commerce strategy · pm · 4년차
이예진
지표 기반 커머스 전략 수립부터 신규 고객사 수주·플랫폼 온보딩 전과정까지,
데이터로 문제를 진단하고 실행으로 매출을 만들어내는 전략형 PM
+47%
저조 요일 GMV
+134%
Meta 캠페인 신규 가입자
5개
운영대행 수주
인크로스(Incross) · 커머스운영기획팀 / 전략기획파트 대리
About
숫자 뒤에 있는
판단을 설계합니다
판단을 설계합니다
커머스 플랫폼에서 4년간 전략 기획과 실행을 동시에 담당해왔습니다. SKT T딜의 예산 관리와 프로모션 기획으로 쇼핑몰 구조를 파악했고, 그 이해를 바탕으로 인크로스 커머스 운영대행 사업을 기획했습니다.
이 사업으로 온라인 한우장터·소노 아임레디몰·네이트 온딜을 수주해 런칭과 운영 성과를 만들고 있으며, 고객사 커뮤니케이션도 직접 맡고 있습니다. 제안서 작성부터 계약·PG 연동·오픈까지 전과정을 단독으로 수행한 플랫폼도 있습니다.
T딜 마케팅은 지금도 이어가고 있습니다. T 멤버십 연계 행사 T Day의 비용 집행과 프로모션 기획, 문자 기반 매출이 약 80%인 플랫폼에서의 CRM 발송 기획·스케줄링·TMS 기획·리텐션 기획을 담당합니다. 진단·제안·자동화에는 Claude 등 AI 도구를 적극 활용합니다.
커머스 분야에서의 다음 챕터를 준비 중입니다.
지표를 읽고, 판단하고, 실행까지 직접 만들어온 4년의 경험으로 더 큰 임팩트를 만들 수 있는 환경을 찾고 있습니다.
데이터·AI·실행력을 함께 쓸 수 있다면 어떤 도전이든 환영합니다.
지표를 읽고, 판단하고, 실행까지 직접 만들어온 4년의 경험으로 더 큰 임팩트를 만들 수 있는 환경을 찾고 있습니다.
데이터·AI·실행력을 함께 쓸 수 있다면 어떤 도전이든 환영합니다.
01
데이터로 먼저 진단합니다
감이 아닌 일별·요일별 지표로 문제 구간을 특정하고, 그 데이터를 근거로 기획안을 만들어 SKT 본사와 협의·승인을 받습니다.
02
실행까지 직접 챙깁니다
기획으로 끝내지 않고, MD·발송·디자인·CS·법무 등 7~10개 팀과 조율해 실제 운영으로 연결합니다.
03
처음 하는 일도 찾아서 합니다
PG 계약, 법무 검토, 메타 광고, AI 도구 활용 — 모두 처음이었지만 스스로 해결했습니다. 수주한 신규 플랫폼 5개가 그 증거입니다.
Career Flow
01
T딜 예산·프로모션 기획
쇼핑몰 구조와 지표를 파악
02
운영대행 사업 기획
소개서·요금제·홈페이지·온보딩 위키
03
수주·고객사 커뮤니케이션
한우장터·소노 아임레디몰·네이트 온딜
04
운영 성과·T딜 마케팅
T Day·CRM 발송·AI 자동화
Core Projects
2025.12~ · 한우자조금 · PM 단독
온라인 한우장터
운영대행 수주·운영
운영대행 수주·운영
온라인 한우장터에 별도 마케팅이 없고, 부위·등급별 선택 구조도 쇼핑몰에 반영되지 않음
2026 추석 행사 역대 최대 매출 · 직전 설맞이 대비 +3.7%
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2026.01~ · 소노스테이션 · 운영 방향 총괄
소노 아임레디몰
운영대행 수주·방향 총괄
운영대행 수주·방향 총괄
낮은 상품 매력도와 수기 운영으로 구매전환·리텐션 하락, 클레임 대응 지연
추석 기획전 방문수 +98% · 쿠폰 ROAS 1,274%
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2026.02~04 · 네이트 · PM 총괄
네이트 온딜
포털 최초 커머스 런칭
포털 최초 커머스 런칭
네이트 포털 내 커머스 서비스 부재 → 신규 수주부터 오픈까지 전담 필요
제안~계약~PG~오픈 전과정 단독 수행
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2026.08~ · T딜 · CRM 문자 발송
T딜 CRM 문자 발송
성과 진단과 개선안
성과 진단과 개선안
문자 기반 매출 약 80% 플랫폼에서 발송 효율 하락 (CVC 55.7원 → 23.4원)
원인 규명 후 개선안 적용 진행 중
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2026.06 · T딜 · 퍼포먼스 마케팅
Meta 광고
신규 고객 유입 캠페인
신규 고객 유입 캠페인
자체 채널만으로는 신규 가입·구매 유입이 정체 → 외부 채널 확장 필요
신규 가입자 +134% · 신규 구매자 +82% (집행 전 2주 일평균 대비)
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2026.07 · T딜 · 대형 기획전
T Day
대형 기획전 운영 총괄
대형 기획전 운영 총괄
직전 차수 대비 기획전 GMV 비중 저조, 판매 효율 개선 필요
판매수량 +129% · 기획전 비중 +23.98%p
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2025.02 ~ 11 · T딜 · 전략기획
매출 증대 TF
구좌 개편 프로젝트
구좌 개편 프로젝트
요일별 GMV·쿠폰 동반 하락, 프로모션딜 발송 풀 축소 등 구조적 문제
저조 요일 GMV +47% · 취급고 +6% · 수익 +9%
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2023.12 · T딜 · 비용 최적화
업체 분담 쿠폰
정책 리디자인
정책 리디자인
자사 부담 쿠폰 구조로 프로모션 비용 지속 증가, 수익성 저하 우려
쿠폰 비용 -78.8% · 신규 카테고리 신설
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2026~ · 전사 · AI·자동화
AI 활용
업무 자동화
업무 자동화
반복 업무와 데이터 취합에 시간이 길어 판단·기획에 집중하기 어려움
제안·진단·정보 수집·리포트 자동화
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신규 플랫폼 온보딩 PM
수주부터 오픈까지,
전과정을 단독으로 수행했습니다
제안서 작성 → 계약·법무 → PG 연동 → 사이트 오픈 → 운영까지
비즈니스 PM의 모든 단계를 직접 경험했습니다.
비즈니스 PM의 모든 단계를 직접 경험했습니다.
네이트 온딜
NHN · 네이트 포털 최초 커머스 서비스
PM 총괄
1
수주 및 제안
커머스 서비스 신규 수주 제안서 작성 · 킥오프 미팅 진행 · 회의록 정리
2
계약 및 법무 전체 총괄
영업/운영대행 계약서 · 개인정보처리위탁약정서 · 공급사 입점 표준계약서 · 고객센터 위탁계약서 법무 검토 완료. 이용약관·개인정보처리방침·구매약관 직접 작성
3
개발·시스템 연동
Shopby 계정 설정 · 토스페이먼츠/이니시스 PG 연동 · NHN 로그인 인증 · SMS 발신번호 등록
4
사이트 오픈 준비
퍼블리싱 검수 · 파트너사 등록 · 웰컴쿠폰 시뮬레이션 · Apps Script 쿠폰 히스토리 자동화 · 보도자료 작성·배포
5
오픈 후 운영 및 매출 증대
앱푸시 소재 변경 · 혜택가 중심 노출 · 구좌 집중 운영 제안 · 매출 독스 직접 제작 (2026.04.01 정식 오픈)
온라인 한우장터
한우자조금위원회 · 단독 전담
단독 전담
1
수주 및 제안
시장 동향 파악 · PPT 제안서 작성(RFP 분석·초안은 Claude, Canva 활용) · 입찰 PT 수주 완료 · 산출내역서 재정립 · 추진계획서 작성·제출
2
계약 및 법무
용역 계약서 날인 · 운영계획서 작성·제출 · 토스페이먼츠 구 계약 해지신청서·특약서 날인 및 등기 발송
3
PG 연동
토스페이먼츠 PG 이관 서류 처리 · 네이버페이 간편결제 재심사 · 3자 계약(지급 대행 계좌) 확약서 날인 · 메이크샵 최종 연동 완료
4
사이트 오픈 및 운영
결제 테스트(신용카드·네이버페이 PC/MO·부분취소) · 가정의달 운영계획서 작성·공문 날인·제출 · 유상광고 미디어믹스 기획 · 보도자료 배포
커머스 신사업 기획
운영대행 사업 인프라를 직접 만들었습니다
소개서부터 홈페이지까지, 커머스 신규 사업 확장을 위한 대외 자료와 영업 기반, 신규 기획까지 직접 만들었습니다.
사이트 기획·제작
인크로스 커머스
운영대행 홈페이지
운영대행 홈페이지
신규 플랫폼 수주를 위한 커머스 운영대행 공식 소개 사이트 기획 및 배포 관리
commerce.incross.com ↗
소개페이지 기획
파트너허브
입점 소개페이지
입점 소개페이지
네이트 온딜·신규 플랫폼 추가에 따른 파트너허브 소개페이지 수정 기획 및 랜딩 배너 제작
partnerhub.co.kr ↗
소개서·브로슈어 제작
커머스 운영대행
소개서 및 브로슈어
소개서 및 브로슈어
인크로스 회사 소개서 내 커머스 파트 작성, 운영대행 사업 소개서·요금제·브로슈어 직접 제작
신사업 수주 이력
5개 플랫폼
제안서 작성 및 수주
제안서 작성 및 수주
현대샵·홈닉(삼성물산)·한우장터·네이트 온딜·소노아임레디몰 입찰 제안서 작성 및 수주
영업 활동
신규 고객사
영업 미팅·타깃 발굴
영업 미팅·타깃 발굴
카페24, NHN 대상 영업미팅 진행 · 12개 업종 B2B 영업 타깃 리스트 작성 · 경쟁사 조사
신규 사업 기획
현대샵
IP 굿즈 기획
IP 굿즈 기획
2025.04~05 · 현대차 IP 활용 굿즈 기획: IP 협의, 디자인 시안 기획, 10개 이상 업체 컨택(MOQ·단가 비교), 3PL·재고관리 방안, 예산 시뮬레이션
Project Timeline
2년간의 프로젝트 흐름
전략기획·신규사업·AI자동화를 동시에 진행해온 커머스 4년차의 실제 업무 타임라인
T딜 전략기획
신규 플랫폼 온보딩
커머스 신사업
AI·자동화
기타 플랫폼
2025
01
홈닉 신규 운영 대행
01
자동화 검수 (달파) 도입
02
티딜 매출 증대 TF
저조 요일 GMV +47% · 취급고 +6%
04
현대샵 IP 굿즈 기획
05
현대샵 매출 증대 TF
07
티딜 추석 프로모션
효율 21.93원/원
07
티딜 속도전 시뮬레이션
08
커머스 운영대행 사업 기획
브로슈어·사이트·요금제·소개서
11
티딜 구좌 개편
12
온라인 한우장터 신규 입찰
제안~PG~계약~오픈 전과정
2026
01
소노 아임레디몰 신규 입찰
제안~계약 완료
01
티딜 2026 설 프로모션
목표 +44.7% 설계
02
파트너허브 개편
02
네이트 온딜 신규 입찰
제안~계약~개발 PM 총괄
04
네이트 온딜 정식 오픈
포털 최초 커머스
06
Claude 활용 자동화
통합대시보드·뉴스클리핑·보고서·메타성과
06
티딜 메타 광고 캠페인
신규 가입자 +134%
07
티딜 T Day 대형 기획전
판매수량 +129%
07
커머스 통합스킨 제작
08
T딜 CRM 문자 발송 전략 투입
성과 하락 원인 진단
09
한우장터 추석 행사
역대 최대 매출
09
소노 추석 기획전
방문수 +98%
10
발송 개선안 적용
진행 중
Experience
2024.11 ~ 현재
전략기획파트 대리 · 인크로스(Incross)
T딜 예산 관리·프로모션 기획과 CRM 문자 발송 전략, 운영대행 사업 기획, 신규 고객사 수주·플랫폼 온보딩 및 고객사 커뮤니케이션
2023.01 ~ 2024.10
마케팅기획파트 사원 / 21기 공채 인턴 · 인크로스(Incross)
커머스 플랫폼 기획전·프로모션 운영, 데이터 분석 기반 전략 수립
2022.06 ~ 2022.08
미래기술진흥팀 인턴 · (재)경기도경제과학진흥원
스타트업 성장·교육 사업 운영 지원, 공문서 및 사업비·인력 데이터 관리
운영 플랫폼
Skills & Education
Data & Analytics
Excel / Google Sheets상급
일별·요일별 성과 분석, 예산·KPI 시뮬레이션
Apps Script중급+
발송 성과·쿠폰 이력 자동화, 대시보드 데이터 연동
SQL / Superset중급
SQLD 보유, 집계 쿼리와 대시보드 확인
GA4중급
유입·전환 지표 분석
Python기초
데이터 정리 보조
Certifications
SQLD
유통관리사 2급
컴퓨터활용능력 1급
OPIc IH (영어)
Tools & Platforms
Shopby AdminSuperset
Apps ScriptGA4
Meta AdsClaude AI
Gemini APICanva
Cloudflare PagesNotion
SlackGitLab
Monday
Education
아주대학교
e비즈니스전공 & 인공지능융합전공 복수전공
3.91 / 4.5 · 2023.08 졸업
데이터 기반의 전략 수립과
거침없는 현장 실행력을 겸비한 인재
거침없는 현장 실행력을 겸비한 인재
프로모션 설계, 운영 프로세스 혁신, 신규 사업 제안 등
커머스의 모든 단계에서 즉시 전력이 되겠습니다.
커머스의 모든 단계에서 즉시 전력이 되겠습니다.